Высказывайте свое мнение о проблеме того, с кем разговариваете или о нем самом только в случае, если о вас об этом спросили. Это покажет вас как человека, знающего, как правильно слушать. Каким еще образом можно показать что вы слушаете с большим вниманием?
Узнаем, какой у вас опыт и навыки и подберем лучшие курсы. Если же, наоборот, человек хочет чем-то поделиться, но не получает желаемого внимания, скорее всего, он будет чувствовать себя неуютно, неуверенно, сбитым с толку. Когда человек видит, что его понимают и внимательно слушают, он чувствует себя в безопасности, ему хочется делиться сокровенными вещами, раскрывать сердце.
В семье, на работе, при общении с друзьями – без него не обойтись. Не обращая внимания на слова собеседника, человек лишается возможности услышать то, что может быть полезно не только для рассказчика, но и для слушателя. Люди разные и они отличаются друг от друга практически во всем, от мировоззрения до умения правильно излагать свои мысли.
Слушайте Внимательно
Слушательская аудитория состоит не столько из людей, которые слушают, сколько из людей, которые ожидают своей очереди, чтобы говорить. Почему-то часто человек отмахивается от этого дара . Хотя почему «почему-то», все очень даже понятно. Нас же с самого детства учат слушать сначала другого , а только потом себя. Даже будучи уже взрослыми, так сложно отказаться от старых привычек и установок . А ведь именно устаревшие установки и убеждения лишают нас реальной свободы выбора.
Мудрый царь Соломон говорил, что есть время молчать и есть время говорить. Когда говорит собеседник это время молчать, слушать и вникать. Попробуйте поставить себя на место другого человека. Посмотрите на поднятые вопросы с его точки зрения, даже если для вас они кажутся незначительными.
Важные Навыки Сотрудничества Для Успеха На Рабочем Месте
Услышать, что именно в разговоре его волнует больше и на что соответственно вам нужно обратить больше внимания. Мало кто понимает, что такое старание угодить себе — плохой способ угодить другому или убедить его и что, только умея слушать и отвечать, можно быть хорошим собеседником. «Слушать» и «слышать» — два близких, но по сути разных умения.
Для этого обращайте внимание на вербальные признаки текущего состояния человека. Если он сидит, откинувшись на спинку стула, то откиньтесь на нее и вы. Главное – https://deveducation.com/ делать это ненавязчиво и не копировать жесты человека слишком быстро. Такое похожее поведение непременно породит между вами и собеседником эмоциональную связь.
Нерефлексивное слушание — это умение внимательно молчать, не вмешиваясь в речь собеседника своими замечаниями. Ответы при нерефлексивном слушании должны быть сведены к минимуму типа «Да! Давайте просто поймем, отчего возникают конфликты.
Важно уметь не только слушать, но и слышать собеседников. Хоть эти слова очень похожи, но их суть кардинально отличается. Слушать можно шум водопада, жужжание комаров, радио в соседней комнате, но абсолютно не воспринимать звуки как как развить умение слушать источник информации. Слышать – волевой процесс, который предполагает активное участие в общение. Собеседники обмениваются информацией, анализируют ее, вникают в суть сказанного, сопоставляют сведенья с личным опытом или мнением.
Такая позиция отсекает возможность развития умения слушать. Ситуация и психологические особенности собеседника создают ту или иную основу для взаимодействия. Деловое слушание предполагает умение уловить суть информации и зафиксировать расстановку смысловых акцентов. Личное слушание включает в себя погружение в ситуацию, эмоциональную поддержку, а иногда и желание порадовать и развлечь собеседника.
- Мы уверены в том, что помогаем, говоря такие вещи, как «я знаю, что ты сейчас чувствуешь», «я проходил через похожее».
- Человек с высоким уровнем эмоционального интеллекта — это хороший эмпат.
- Смысл активного слушания в том, чтобы как бы пригласить другого человека открыться вам.
- Если вам кажется, что собеседник плохо разбирается в обсуждаемом вопросе, не следует показывать свою незаинтересованность в разговоре.
Характеристики человека, обладающего таким умением и называемого «хорошим собеседником», столь притягательны, что научиться активно слушать будет полезно каждому. Активное слушание – это умение, позволяющее выстраивать доверительные отношения с собеседником и располагать его к себе для дальнейшего взаимодействия. Определение активного слушания подсказывает, что эта техника часто используется в продажах и психотерапии.